“以前我们都是在公告栏里公示一些文件,效果并不明显。现在,有了这些数字化设备,我们可以更方便、更直观地向群众宣传一些政策法规和办理事项明细、办理流程等内容,让前来办事的群众有更好的体验感。”近日,在婺城区白龙桥镇金奥社区便民服务站,工作人员钱婷看着新配备的数字化设备,由衷地感叹道。
据悉,今年以来婺城区行政服务中心聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”,着力推动政务服务“办事不出村”,以村(社区)便民服务站提升工程为抓手,根据需求、结合实际在各村(社区)便民服务站增设数字化设备,有效提升基层政务服务能力和水平,构建“区乡村”三级贯通、线上线下深度融合的政务服务体系。
“前期,我们根据基层便民服务场所‘标准化、规范化、便利化’建设的要求,对全区的村(社区)便民服务站进行了细致地摸排。”区行政服务中心业务一科负责人季梦婷告诉小布,目前全区共有村(社区)便民服务站275个,已彻底消灭基层政务服务空白,但普遍存在数字化设备不足的问题,因此在实施提升工程中,既有面对“共性问题”的“普惠动作”,也会根据不同地区的特殊情况,适时“开小灶”。
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“比如,在城区街道和山区乡镇,我们根据群众的不同需求、便民服务站的现状区别,在设备采购、场地优化等方面各有不同,这样可以让我们的提升工作更加科学、合理。”季梦婷说。
值得一提的是,政务服务“办事不出村”工作是婺城区2023年度十大民生实事之一,为此,婺城区领导会不定期带队进行现场督查,查进度、看效果、集民意。同时,区行政服务中心制定了《婺城区办事不出村工作实施方案》《2023年度婺城区民生实事“办事不出村”考评细则》等,确保政务服务“办事不出村”工作提速增效。
“截至目前,我们在全区275个村已基本实现政务服务‘办事不出村’。”区行政服务中心副主任章小娇说道。据悉,便民服务站相当于一个“小行政服务中心”,可以办理医保、人社、公安等100项民生事项。
今年以来,婺城区深入实施营商环境优化提升“一号改革工程”。在为民服务方面,对2200多项政务服务事项开展精细化梳理,并聚焦群众高频办理事项,持续优化流程、整合表单、精简材料;在提升营商环境方面,不断优化联合审批服务机制,将投资项目审批事项按照“一次申请、一套材料、一图一单”的模式,实施“多审合一”同步办理推进,实现节约用时25%以上,同时,组建项目推进服务团,明确业务骨干担任“项目管家”,为企业提供便捷服务,规范高效推进招引项目落地。
未来,婺城区将坚持“一带七心”战略,以提升营商环境为抓手,“优”服务、“提”效能、“靓”形象,持续提升政务服务能力,以最“优”营商环境全力以赴推进招商引资和项目建设,为经济社会高质量发展聚势赋能。
记者丨蔡君楠
编辑丨张妙娟
审核丨陈叶琪
监制丨孙武斌
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